3.배송전 변경/취소 문의
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  • 배송전 변경,취소안내[답변중]
  • - 결제가 완료된 이후에는 고객님께서 직접 취소/변경이 어렵습니다.
    - 결제완료 후 취소 또는 변경하실 사항이 있으신 경우, 평일기준 오후 1시 이전에 고객센터나 게시판으로 요청해주시면 처리 해드립니다.
    (정확한 상품명과 원하시는 취소/변경 내용을 남겨주셔야 빠르게 처리 가능합니다.)


    마이페이지에서 배송전 상태로 확인이 되더라도, 이미 우체국에 인계되어 배송이 되었을 수 있습니다.
    이런 경우 취소/변경이 불가하여 반품 후 환불로 처리가 가능하지만, 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (왕복 배송비 5,000원)


    ※ 유의사항 ※
    1. 당일출고 상품만 결제하셨을 경우, 최대한 빠르게 취소/변경 요청을 해주셔야 합니다. (최대 1시간 이내)
    2. 배송전에 고객님 변심 또는 배송지연 사유로 취소/변경 후 실 결제금액이 5만원 미만이면 배송비 2,500원이 차감되고 환불 됩니다.
    3. 모든 환불은 최초 결제수단을 기준으로 환불 해드리며, 결제수단에 따라 재결제가 필요할 수 있습니다.
    4. 주문메세지(배송메세지)는 우체국 집배원이 확인하는 메세지란으로 취소/변경/요청사항을 남겨주셔도 처리가 불가합니다.
    꼭, 게시판 또는 고객센터로 문의 주셔야 하는 점 유의 부탁 드립니다.
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