| [배송문의] 급한 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요? |
-
Q급한 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요?
-
A
고객센터로 미리 퀵 발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 주문해 주시는것이 좋습니다.
인터넷 쇼핑몰 특성상 상품의 배송이 시작되는 시점이나 이미 택배사에 물품이 넘겨진 경우, 포장이 된 상태에서는 퀵배송이 불가합니다. 그러므로 퀵으로 받으고자 하실 경우에는 반드시 고객센터로 미리 퀵 발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 주문해 주시는것이 좋습니다.
|
| [적립금/쿠폰/기타문의] 주문을 취소할때 사용한 적립금은 반환이 되나요? |
-
Q주문을 취소할때 사용한 적립금은 반환이 되나요?
-
A
전체 취소나 반품시에는 반환이 가능합니다.
주문하신 상품을 전체적으로 취소를 하거나 반품을 하실시 사용하신 적립금은 전체적으로 반환이 됩니다. (부분적인 환불/반품시에는 적립금반환이 안되십니다.)
|
| [적립금/쿠폰/기타문의] 구매적립금 지급, 구매 누적 금액이 확인이 안되요. |
-
Q구매적립금 지급, 구매 누적 금액이 확인이 안되요.
-
A
상품 발송 후 3일 뒤 자동적으로 변경됩니다.
구매하신 상품이 발송이 되면 적립금과 회원 등급을 위한 구매금액이 누적이 됩니다. 이 두가지는 상품이 발송된 후, 3일뒤 자동적으로 전산상에서 배송 완료로 처리가 되면서 지급됩니다. ( 배송이 완료된 후 3일뒤에 자동적으로 처리가 안되어 있을시 고객센터로 문의 주시면 됩니다.)
|
| [적립금/쿠폰/기타문의] 주문완료 후 쿠폰은 적용받을 수 있나요? |
-
Q주문완료 후 쿠폰은 적용받을 수 있나요?
-
A
아니요. 적용받으실 수 없습니다.
주문 접수가 완료된 후에는 결제 전인 경우라도 쿠폰을 적용할 수 없습니다. 쿠폰을 사용하시려면 먼저의 주문을 취소 후 재주문해 주셔야 합니다. 그리고, 재주문시에는 쿠폰을 꼭 체크한 후 주문해 주시기 바랍니다.
|